Politica de Confidențialitate

La Echilibru, accesibil la adresa echilibrunatural.online, confidențialitatea datelor tale personale este o prioritate. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le utilizăm, cu cine le împărtășim și ce drepturi ai în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale cu caracter personal este Echilibru, cu sediul în Brașov, România. Pentru întrebări legate de confidențialitate, ne poți contacta la adresa de email [email protected].

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de contact: nume, adresă de email și număr de telefon — atunci când completezi formularul de contact sau te programezi pentru o clasă.
Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata vizitei — colectate automat prin cookie-uri și instrumente de analiză web.
Date de comunicare: conținutul mesajelor pe care ni le transmiți prin formularul de contact sau prin email.

Nu colectăm date sensibile (date privind sănătatea, opinii politice, date biometrice) prin intermediul acestui site.

3. Cum utilizăm datele tale

Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor: pentru a răspunde solicitărilor tale, a programa clase și a-ți oferi informațiile cerute.
Comunicare: pentru a-ți trimite confirmări de programare și răspunsuri la întrebările tale. Nu trimitem newslettere fără consimțământ explicit.
Îmbunătățirea site-ului: pentru a analiza modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul și a îmbunătăți experiența de navigare.
Obligații legale: pentru a respecta cerințele legale aplicabile (de exemplu, păstrarea documentelor contabile).

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri juridice conform GDPR:

Consimțământul: pentru cookie-uri non-esențiale și comunicări de marketing.
Executarea unui contract: pentru furnizarea serviciilor solicitate (programări, informații despre clase).
Interesul legitim: pentru analiza traficului și îmbunătățirea site-ului.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem, nu închiriem și nu oferim datele tale personale către terți în scopuri de marketing. Putem transmite datele tale doar în următoarele situații limitate:

Furnizori de servicii: furnizorul de hosting și de analiză web, care procesează datele în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre stricte.
Obligații legale: la cererea autorităților competente, în conformitate cu legea.

6. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

Datele din formularul de contact: 12 luni de la ultima interacțiune.
Datele de navigare (cookie-uri): conform duratei specificate în politica de cookie-uri (maxim 13 luni).

7. Drepturile tale (GDPR)

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor tale personale pe care le deținem.
Dreptul la rectificare: poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor tale ("dreptul de a fi uitat"), în anumite condiții.
Dreptul la restricționare: poți solicita limitarea prelucrării datelor tale, în anumite condiții.
Dreptul la portabilitate: poți solicita transferul datelor tale către un alt operator.
Dreptul la opoziție: te poți opune prelucrării datelor tale în baza interesului legitim.
Dreptul la retragerea consimțământului: poți retrage consimțământul pentru prelucrarea bazată pe acesta în orice moment.

Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.

8. Politica de cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri — fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul tău. Folosim:

Cookie-uri funcționale: esențiale pentru funcționarea site-ului (memorarea preferințelor de consimțământ, navigare).
Cookie-uri analitice: pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și a-l îmbunătăți (se activează doar cu consimțământul tău).

La prima vizită, îți afișăm un banner de consimțământ unde poți alege: Acceptă toate, Doar funcționale sau Respinge. Poți modifica preferințele oricând ștergând datele de navigare din setările browserului tău.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Site-ul folosește HTTPS pentru criptarea datelor în tranzit.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică de confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele tale, ne poți scrie la:

Echilibru
Email: [email protected]
Locație: Brașov, România

11. Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legislației aplicabile. Te încurajăm să consulți această pagină din când în când.